Rechtswinkel waarschuwt voor verkooppraktijken van energiemaatschappijen

Ook in de regio Nijmegen zijn energiebedrijven met agressieve verkoopmethoden actief. Wanneer u niet wilt overstappen adviseert Rechtswinkel Nijmegen-West om geen handtekening te zetten of gegevens te verstrekken. Verkopers ontvangen vaak bonussen voor het werven van nieuwe klanten waardoor ze het niet zo nauw nemen met hun gedragsregels.

Let op met telefonische benadering

De rechtswinkel adviseert om niet in te gaan op de telefonische benadering. Wanneer u zegt niet te willen overstappen, proberen verkopers u te laten instemmen met het opsturen van informatie. In werkelijkheid sturen ze dan toch een contract waardoor u overstapt naar een andere energieleverancier. Officieel kan dit contract binnen acht dagen worden opgezegd. De rechtswinkel adviseert om de opzegbrief aangetekend te verzenden, u heeft dan altijd bewijs. Energiemaatschappijen kunnen anders ontkennen dat heeft opgezegd.

Klant is de dupe

Wanneer u ongewild bent overgestapt worden vaak hoge bedragen in rekening gebracht om weer terug te kunnen naar de oude leverancier. De overstapboete kan oplopen tot 500 euro. Over deze werkwijze heeft Rechtswinkel Nijmegen-West namens een cliënt een officiële procedure bij de Geschillencommissie Energie & Water aangespannen.

Bel me niet register

Wilt u niet worden gebeld door energiemaatschappijen? U kunt zich gratis in het Bel-me-niet Register inschrijven. Consumenten kunnen hun telefoonnummer inschrijven in het Bel-me-niet register. Dit is mogelijk voor vaste telefoonnummers en mobiele nummer. Daarna mogen bedrijven u niet meer benaderen met een telefonisch aanbod. Dat staat zo in de wet. Bedrijven die u toch benaderen kunnen daarvoor hoge boetes krijgen opgelegd door de telecomtoezichthouder OPTA.

Bent u de dupe van de wanpraktijken van energieleveranciers?  Kom dan langs op ons spreekuur.

Kijk voor meer informatie naar de reportage van het consumentenprogramma Kassa.